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iTop

Licence : GNU AGPL v3 Logiciel libre

CMDB et gestion des services IT (ITSM) : configurations, dépendances entre services, tickets et changements. Le cœur est libre, sans bridage.

iTop

iTop associe une CMDB riche à une gestion complète des services IT (incidents, changements, problèmes, SLA), avec une modélisation fine des dépendances entre applications, serveurs et services. Cette carte des impacts est précieuse pour prioriser la sécurité et conduire une réponse à incident en connaissant les conséquences métier. Le cœur est distribué sous AGPL v3 ; Combodo commercialise support et extensions, pas les fonctions essentielles.

Valeur ajoutée

CMDB détaillée et gestion des services, avec la carte des dépendances et des impacts métier.

Risques contre lesquels cette solution protège

  • Actifs et dépendances mal connus Contribue à la réduction
  • Analyse d'impact impossible lors d'un incident Contribue à la réduction
KPI impacté Complétude de la CMDB et part des services dont les dépendances sont documentées.

Intégration

De la mise en place au premier résultat concret. Les commandes sont indicatives : le guide d’installation officiel fait foi.

Ingrédients

Type Application web
CPU 2 vCPU
RAM 2–4 Go
Base de données MySQL / MariaDB

Préparation

  1. Déployer iTop et sa base de données ⏱ 20 min 
    docker compose up -d   # image iTop + MySQL

    Résultat Assistant d'installation accessible

  2. Choisir les modules (CMDB, ITSM) et les classes d'objets ⏱ 40 min

    Résultat CMDB structurée selon votre organisation

  3. Importer le parc et modéliser les dépendances ⏱ Continu

    Résultat Carte des impacts exploitable en cas d'incident

Interactions avec l’infrastructure

Source Destination Pourquoi
GLPI / NetBox / OCS Inventory iTop (API REST / imports) Alimentent la modélisation des services et de leurs dépendances